Talk To a CK Expert

M

[Webinar] CUSTOMER EXPERIENCE 2022 – HÀNH TRÌNH OMNICHANNEL ĐẦY THÁCH THỨC

Thói quen của khách hàng không ngừng thay đổi, điều này yêu cầu các doanh nghiệp phải có những thay đổi mới để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đem đến một trả nghiệm tuyệt vời, và từ đó chiếm lĩnh thị trường. Tuy nhiên để nắm bắt được cơ hội này doanh nghiệp cần phải giải quyết những vấn đề sau:
1. Hiện diện tại mọi nền tảng khách hàng có mặt
2. Sẵn sàng quy trình để xử lí số lượng lớn yêu cầu của khách hàng
3. Duy trì sự nhịp nhàng trong việc vận hành nội bộ trong tình hình nhân sự vẫn có thể làm việc từ xa. 

Vậy làm thế nào để đảm bảo được các vấn đề đó ?Đăng ký ngay hôm nay để tham gia buổi chia sẻ về Omnichannel và cách xây dựng một hệ thống CSKH đa kênh tối ưu, thông minh và hiệu quả nhất cùng Cloud Kinetics và Freshdesk (by Freshworks) để nâng cao hiệu suất của chăm sóc và trải nghiệm khách hàng.

Freshdesk – Cloud Kinetics – Beehexa

Chủ đề  : CUSTOMER EXPERIENCE 2022 – HÀNH TRÌNH OMNICHANNEL ĐẦY THÁCH THỨC

Ngày    : Thứ 4 Ngày 30 tháng 3 năm 2022

Thời gian  : 10:00 AM- 11:00 AM (VNT)

Agenda: 

  1. Thử  thách lớn nhất của người làm CS hiện tại: Omnichannel. Why and how?
  2. Chiến lược xây dựng và vận hành Omnichannel hiệu quả:
    1. Hệ thống tự động hóa hỗ trợ vận hành CS + process nội bộ
    2. Report
    3. Phân tích số liệu
  3. Panel discussion

Speakers

  1. Tâm Vũ – Account Manager @ Cloud Kinetics
  2. Thành Nguyễn – Account Manager @ Cloud Kinetics

Đăng ký ngay hôm nay

At Cloud Kinetics, we believe that the right digital strategy can help companies increase their competitive advantage and enhance customer experience. That is where we have built our core expertise. As a certified MSP, we tirelessly work towards accelerating our clients’ business transformation journeys by using cutting-edge platform-driven services. We do this in an agile, responsive and scalable manner, ensuring a significant positive impact on business with minimal disruption. Feel free to Contact our Cloud Experts for a non-obligatory discussion. Write to us at contactus@cloud-kinetics.com

Want to achieve similar results?

Talk to our Cloud Experts today!

Recent Posts

HashiCorp Introduction to Terraform Cloud on AWS Workshop

HashiCorp Introduction to Terraform Cloud on AWS Workshop

Vietnam Event Date: 24th Aug 22 Time: 1 P.M- 5 P. M Join us for our Terraform Cloud on AWS + Controlling Cloud Costs Workshop focused on maximising cloud efficiency. Developers have increasing control over IT spending due to on-demand cloud consumption models. With...

read more
The Secret Key to Zero Trust Security

The Secret Key to Zero Trust Security

Indonesia Event Date & Time : 28 July 2022, 4pm WIB Venue : Hotel Mulia/Gerbera Room (Mezzanine Floor) Jalan Asia Afrika Senayan, RT.1/RW.3, Gelora,  Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat,  Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10270 (Location Google Map)...

read more